FEDESEG: Portal de Venta de Tickets para Evento Internacional

Khronos Cloud automatizó la inscripción de 500+ participantes internacionales sin gestión manual

100%

Automatización

-80%

Carga Admin

500+

Participantes

16 países

Alcance Internacional

Visión general del cliente

La Federación Ecuatoriana de Seguros (FEDESEG) en 2025, organizó un evento internacional de seguros inclusivos con participantes de alto nivel de múltiples países.

Más allá de la parte tecnológica, el equipo humano de Khronos Cloud marcó una diferencia. Desde el inicio trabajamos de forma colaborativa y profesional, comprendieron la magnitud del evento y nuestras necesidades. Su tiempo de respuesta fue inmediato y nos permitió resolver desafíos de manera ágil, convirtiendo herramientas como el registro y los pagos en un antes y un después para nuestra organización. Sin duda volveríamos a trabajar con ellos

Mariela Pozo
Coordinadora de Eventos y Logística-FEDESEG

Desafío

Sin plataforma propia: FEDESEG no tenía un sistema digital para gestionar inscripciones y venta de tickets. Los eventos anteriores se habían hecho con métodos manuales.
Complejidad de perfiles: El evento requería manejar múltiples categorías de participantes (ponentes, asistentes, prensa, delegaciones internacionales) con diferentes niveles de acceso
La organización requería visibilidad en tiempo real del número de inscritos y recaudación
El proceso de confirmación y envío de credenciales debe ser automático para una experiencia profesional
El evento requería una presencia digital a la altura de su relevancia institucional internacional

Uno de los principales retos del proyecto fue garantizar el correcto funcionamiento de los pagos internacionales, ya que la plataforma estaba orientada a usuarios de distintos países. Durante la ejecución, se identificaron restricciones y bloqueos en determinadas regiones debido a políticas de seguridad y altos niveles de delitos informáticos, lo que impedía que algunas transacciones fueran procesadas con normalidad.

Esta situación representó un desafío importante, debido a que involucraba valores monetarios y una afectación directa a la experiencia de los usuarios. Por ello, fue necesario realizar un análisis continuo de los casos presentados y trabajar de manera coordinada con el proveedor de la pasarela de pagos para identificar las causas y aplicar soluciones oportunas.

Gracias a la experiencia del equipo de desarrollo y al apoyo del equipo técnico de la pasarela de pagos, se logró resolver los inconvenientes detectados, garantizando la continuidad del servicio y evitando afectaciones a los usuarios finales.

Solución que ofrecemos

Se desarrolló un portal web de registro y venta de tickets para el evento.

Portal de registro con categorías diferenciadas:

Cada tipo de participante (ponentes, asistentes, prensa, delegaciones internacionales) accede a un flujo personalizado con opciones y formularios específicos.

Integración de pasarela de pagos:

Soporte para transacciones nacionales e internacionales, manejo automático de conversiones de moneda y reconciliación de pagos.

Generación y envío automático de credenciales:

Al completar el pago, el sistema genera automáticamente una credencial personalizada con código QR único y la envía por correo al participante.

Panel de gestión para el equipo organizador

Dashboard en tiempo real con inscritos, recaudación, asistencia por categoría, y exportación de reportes para la directiva.

Diseño alineado a identidad institucional:

El portal refleja los valores y la profesionalidad de FEDESEG, con paleta de colores, tipografía y tono de voz coherentes.

Tecnologías

Fronted Web

React, Next.js TypeScript Tailwind CSS

Fronted Admin

Angular | HTML | TypeScript | Bootstrap

Backend

Express.js | Node.js | DynamoDB

Fronted
Mobile

Flutter
Dart

Resultados e Impacto

El portal permitió a FEDESEG gestionar un evento internacional con estándares profesionales de nivel global. Lo más importante: liberó al equipo organizador de la carga administrativa para que se enfocara en lo que realmente importaba: el contenido y la experiencia del evento.

Gestión 100% digital

Automatización inscripciones. Cero inscripciones manuales. Cero hojas de cálculo. Cero datos perdidos.

Experiencia profesional

500+ participantes internacionales experimentaron un proceso de registro fluido, con confirmaciones inmediatas y credenciales personalizadas con cero errores en credenciales

-80% carga administrativa

El equipo de FEDESEG ahorro
40+ horas de trabajo administrativo.

Datos estructurados para el análisis post-evento

FEDESEG obtuvo informes detallados de asistencia, procedencia geográfica y categorías, información valiosa para planificar futuras ediciones.

Visibilidad en tiempo real

Dashboards actualizados cada 5 minutos con información de cada categoría.

Solución a medida

Una plataforma propia no solo resuelve un problema operativo: demuestra capacidad tecnológica, profesionalismo y visión hacia el futuro.
Es escalable y reutilizable en futuras ediciones

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